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返品・交換について

ご返送の前に、必ずお客様相談窓口ご連絡ください!
お客様相談窓口 :フリーダイヤル 0120-522121 (受付時間 平日AM9:00~PM5:30)


交換・返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
交換・返品には納品書もしくは領収書が必要となりますので、大切に保管してください。
万が一紛失された場合は応じかねます。
お客様が汚損・破損された商品については、交換・返品を承ることができません。
商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。
返送商品は内装・袋・ラベルなどできる限りお届けした状態で保管ください。

お客様のご都合による交換・返品の場合、返送料はお客様のご負担になります。
※家具類と一部商品の交換・返品の際は、お客様相談窓口までご連絡ください。
 商品引き上げの手配をいたします。
 フリーダイヤル:0120-522121 (受付時間 平日AM9:00~PM5:30)
 お客様のご都合による返品の場合、商品によっては手数料が発生する場合がございます。

ご返品不可能な場合

以下の場合はご返品を承りかねますのでご注意ください。
・お届け後8日以上経過した商品
・食品、飲料など特性により返品をお受けできない商品
・開封または使用された商品
・名入れ加工商品または特注品
・お客様が汚損・破損した商品
(納品間違いなど、弊社に原因がある場合はこの限りではありません)